Indicators on مقاييس الموارد البشرية You Should Know

ويمكن للمؤسسة تقديم مزايا إضافية للموظفين بهدف جذبهم وتحفيزهم وتحسين أدائهم، مثل العلاوات والمكافآت والترقيات والتدريب والتطوير المهني وغيرها.

غالبًا ما يتم استخدام مصطلحي “المعنويّة” و “المشاركة” بالتّبادل. إنّهما ليسا متماثلين في رأيي:

الإجابة في الوقت المناسب (يحبّ العملاء الإجابات السّريعة) معدل تكرار المشكلات (العملاء يقدّرون الحلول النّاجحة) أو يمكننا تحديد شيء أقلّ ملموسيّةً:

تمتع بتدريب عملي وشامل في أكاديمية سوربون للتدريب، وتعزز مهاراتك في خدمة العملاء، إدارة الأصول، الإدارة الرقمية، والسلامة والصحة. نحن نقدم دورات تدريبية في الرياض

عدد العملاء: من أكثر المؤشرات المفيدة عدد العملاء المُكتسبين والمفقودين في فترة معينة.

حسناً، ليس هذا هو الحال دائماً. دعنا نرى مؤشّرات التّبديل الّتي يحتاجها المرء في لوحة بيانات الأداء.

مشاركة ملف رسالة التنزه يمكن أن تضيف قيمة إلى هذه العملية، مما يوضح للموظفين أنهم موضع تقدير داخل المنظمة. نور تشجع هذه الممارسة الالتزام طويل الأجل والرضا الوظيفي.

احفظ اسمي، بريدي الإلكتروني، والموقع الإلكتروني في هذا المتصفح لاستخدامها المرة المقبلة في تعليقي.

يشير مؤشر الإجراءات التصحيحية إلى عدد الإجراءات التصحيحية التي تتخذها الشركة لمعالجة مشكلات محددة تتعلق بالصحة والسلامة، وهو ما يساعد على نور الامارات معرفة المزيد حول الإجراءات التي تتخذها الشركة لمشكلات محددة وتكلفة تلك الإجراءات.

يلخّص مقياس تكلفة التّوظيف جميع التّكاليف المرتبطة بالتّوظيف. يتمّ عادةً تقسيم هذه التّكاليف إلى:

الشّيء الجيّد في مؤشّر الأداء الرّئيسي هذا هو أنّه يمكن للمرء العثور على بيانات الإيرادات والموظّفين عبر الإنترنت.

يشير مؤشر مصروفات القوى العاملة إلى متوسط المبلغ الذي تستثمره الشركة في موظفيها مقارنة بنفقات أعمالها الأخرى.

فكّر في معنويّات الموظّف (“السّعادة” وما شابه ذلك) كعامل رائد في مشاركةالموظّف.

تأكد من أنّ كبار المدراء من وحدات الأعمال المختلفة يساهمون في هذه المناقشة.